Não tenho mais acesso ao meu e-mail. Posso alterar o e-mail que associei à minha conta?
Os usuários devem ter acesso total ao e-mail. Se você não tiver acesso ao e-mail, não poderemos ajudar a recuperar sua senha ou alterar seu e-mail. Para proteger seu e-mail, configure a autenticação de dois fatores e um e-mail de backup. Não clique em links de e-mail suspeitos. Garantir acesso e o funcionamento do e-mail é de responsabilidade do cliente. Se você não tiver acesso ao e-mail da conta, poderá criar uma nova conta usando um novo e-mail e exportar perfis da conta antiga para a nova conta.
Não consigo ser adicionado a uma equipe porque meu e-mail já está cadastrado. Posso excluir o e-mail da minha conta?
Sim, é possível. Para excluir sua conta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Assim que recebermos sua solicitação, enviaremos uma mensagem para o e-mail da sua conta com um link de confirmação de acesso à sua conta do Octo Browser. O link é válido por uma hora. Observe que todos os dados da sua conta, incluindo perfis, serão excluídos permanentemente. Será possível adicioná-lo a uma equipe depois que seu e-mail for excluído.