Ir para o conteúdo principal

Gerais FAQ

O Octo Browser trava ao ser iniciado

Há várias razões para que este problema ocorra:

  1. Conexão instável. Tente conectar o seu dispositivo a outra rede ou utilizar a sua conexão móvel com a Internet.
  2. Conexão através de uma VPN. Tente rodar o Octo Browser sem a VPN.
  3. Alguns fornecedores podem resolver incorretamente o DNS. Tente alterar o DNS para Cloudflare 1.1.1.1 / 1.0.0.1

Outras soluções para Mac quando se trabalha com o Octium

  • Certifique-se de que sua conta tem privilégios de administrador
  • Tente baixar e instalar uma nova versão a partir do site oficial.
  • Tente desativar o firewall.
  • Limpe a pasta de componentes e reinicie o cliente. Para fazer isso, abra o launchpad, digite terminal na caixa de busca, na janela que aparece, digite cd ~/.Octo\ Browser/, pressione Enter (isso deve levá-lo ao diretório do Octo Browser). Assim que estiver no diretório, exclua a pasta "bin". Para fazer isso, introduza o comando rm -rf bin na mesma janela. Reinicie o cliente e os componentes do navegador serão baixados novamente.

Ao abrir o Octo Browser no Windows, uma janela em branco aparece e o navegador não inicia

Abra o registro do navegador. Se vir o erro WinError 10014, faça o seguinte:

Certifique-se de ter a última versão do Octo Browser.

  • Se não tiver a versão mais recente:
    • Pare o processo do Octo Browser.
    • Pressione "Win"+"R". Na janela que se abre, insira %appdata% e, em seguida, clique em "OK". Encontre e exclua a pasta Octo Browser.
    • Desinstale o Octo Browser usando "Adicionar ou remover programas".
    • Exclua a pasta Octo Browser em C:\Arquivos de Programas\
    • Baixe a última versão do Octo Browser e instale-a.
    • Pressione "Win"+"R". Na janela que se abre, insira cmd e, em seguida, clique em "OK".
    • Digite netsh winsock reset e pressione "Enter"
    • Inicie o Octo Browser
  • Se você já tem a última versão do Octo Browser:
    • Pressione "Win"+"R". Na janela que se abre, insira cmd e, em seguida, clique em "OK".
    • Digite netsh winsock reset e pressione "Enter"
    • Inicie o Octo Browser

O que acontecerá com meus dados e perfis se não renovar a minha assinatura?

Os perfis são guardados durante 6 meses na conta. Se não comprar ou renovar uma assinatura no prazo de 6 meses, todos os perfis guardados na sua conta serão eliminados.

Vocês têm um período de teste?

Infelizmente, não dispomos de versões de teste nem de um período de teste. Se quiser testar o Octo Browser antes, a assinatura Starter, que custa 29 euros, é excelente para isso. Você pode atualizar a assinatura a qualquer momento. Não hesite em contatar nossos usuários em nosso chat Telegram para obter seus comentários e opiniões sobre o trabalho com serviços específicos.