Установка и обновление FAQ

Пытаюсь скачать Octo Browser с сайта, но, к сожалению, ничего после клика не происходит. Либо же сайт недоступен и не открывается

• Проверьте, не блокирует ли доступ к сайту ваш антивирус (Avast / McAfee замечены в абсурдных действиях). Проверьте, стоят ли у вас последние обновления антивируса (приложение / база).
• Включите либо выключите VPN. Возможно, ip адрес сервера находится в бане у вашего провайдера. Сайт использует CDN CloudFlare (зачастую, РКН вносит целые подсети ip адресов CloudFlare). Рекомендуем выбирать локации серверов VPN в Европе (DE, AT, NL, PL, CZ). При этом учитывайте и проверяйте скорость VPN, если вам кажется, что браузер работает медленно (возможно, вопрос именно в нагруженности выбранного VPN сервера).

После скачивания установщик не запускается на Windows

Попробуйте в проводнике выбрать установщик и открыть свойства файла. Нажмите кнопку "Разблокировать" и запустите установщик еще раз.

После установки / обновления Octo Browser на Windows 10 надпись "Copying files, please wait…" отображается продолжительное время

• Запустите установочный файл от имени администратора. Проверьте, что Octo Browser установлен в папку "Program files" по умолчанию. Также проверьте, что антивирус не блокирует копирование файлов в папку назначения. Обновление занимает порядка 2 минут и может зависеть от установленного оборудования.

Установка на MacOS

Какие версии MacOS поддерживает Octo Browser? Есть ли ограничения?

• Поддерживаются версии MacOS от 10.14 (Mojave) и выше
• Octo Browser совместим с Apple Silicon M1. Необходимо установить компонент. Для этого выполните команду в терминале "/usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license"

При запуске на MacOS уведомление "Приложение Octo Browser нельзя открыть, так как не удалось проверить разработчика"

• Решить можно следующим образом: Запускайте браузер в "Программах" два раза подряд. Затем правой кнопкой – "Открыть". При втором запуске появится кнопка "Открыть в этом окне".

После установки на MacOS уведомление "Приложение Octo Browser повреждено, и его не удается открыть"

• В терминале выполните команду "xattr -rc /Applications/Octo\ Browser.app/"

После скачивания открыл на MacOS браузер, но не получается запустить / зайти в аккаунт

• Скорее всего, вы запускаете напрямую из скачанного образа. Для корректной работы программы необходимо перетянуть ярлык в программы и запускать с ярлыка из программ.
• Если вопрос не получается решить, возможно, вы не дождались копирования файлов или прервали установку. Удалите браузер из программ и выполните установку по рекомендации выше повторно.

При запуске на macOS появляется уведомление "Данная версия программы Octo Browser не может быть использована с этой версией macOS"

• В Finder на Mac найдите приложение Octo Browser
• Не используйте для этого Launchpad. В Launchpad нельзя использовать контекстное меню.
• Удерживая клавишу "Control", нажмите на значок приложения, затем выберите "Открыть" в контекстном меню.
• Нажмите "Открыть".
• Приложение сохраняется в списке исключений из настроек безопасности, и в дальнейшем его можно будет запускать двойным нажатием, как любое зарегистрированное приложение.

Установка на Linux

При нажатии на кнопку для скачивания установщика для Linux появляются иероглифы, а скачивание не начинается.

Ваш браузер открывает код архива вместо скачивания файла. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке "Скачать" и выберите "Сохранить ссылку как..." ("Save link as...")

В версии Octo Browser для Linux показывает уведомление об обновлении "Update is available..."

В настоящее время версия Octo Browser для Linux находится в бета-тестировании. В связи с этим обновления не устанавливаются автоматически. Необходимо скачать актуальную версию Octo Browser с официального сайта. После ее установить.

После обновления Octo Browser версия для Linux перестала работать

• Скачайте актуальную версию с сайта. После установите ее.
• Убедитесь, что Вы установили в систему libselinux.so.1
• Проверьте, свободен ли порт, к которому обращается Octo Browser. Вы можете сменить порт в настройках Octo -> вкладка "Дополнительные" -> "Сменить на случайный свободный порт".
• Перезагрузите Вашу систему
• Обновите Вашу операционную систему.

Другие вопросы

Убедитесь, что Octo Browser установлен в папку по умолчанию. Если вы меняли путь во время установки, удалите Octo Browser. Скачайте актуальную версию с сайта, установите на диск "С" в папку по умолчанию (которую предлагает установщик).

Убедитесь, что ваш антивирус или дефендер Windows не блокирует работу браузера. Добавьте нужные папки в исключения антивируса и дефендер Windows. Подробные инструкции можно найти по этой ссылке.

Учтите, Octo Browser работает только на современных x64(64-бит) системах. На x32(32-бит) системах Octo Browser не поддерживается.

Окно браузера дублируется / открывается в некорректном виде.

В свойствах ярлыка Octo Browser необходимо изменить масштаб.