Общие вопросы FAQ
Octo Browser завис при загрузке
Есть несколько причин, по которым может возникнуть данная проблема:
- Нестабильное подключение. Попробуйте подключить свой компьютер к другой сети или раздать интернет с мобильного телефона.
- Подключение через VPN. Попробуйте запустить Octo Browser без VPN.
- Некоторые провайдеры могут некорректно выполнять resolve dns. Попробуйте сменить dns на Cloudflare 1.1.1.1 / 1.0.0.1
- Подключение через TOR не поддерживается.
Варианты других решений на Mac при работе с Octium
- Убедитесь что ваша учетная запись имеет привилегии администратора
- Попробуйте скачать и установить свежий билд с сайта
- Попробуйте отключить брандмауэр
- Очистите папку с компонентами и перезапустите клиент. Для этого откройте launchpad, в поиске введите терминал, в появившемся окне введите cd ~/.Octo\ Browser/, нажмите "Enter" (вы должны попасть в директорию Octo Browser). Попав в директорию, удалите папку "bin". Для этого в том же окне введите команду rm -rf bin. Перезапустите клиент, компоненты скачаются заново.
Не загружаются иконки профилей на Mac
- Не используйте кириллицу в названиях файлов. Будет fix в следующем обновлении.
Разрастается cache на Mac
- Выполните команду в терминале
rm -rf ~/Library/Caches/Octo\ Browser
Что станет с моими данными / профилями, если я не оплачу подписку?
Профили в аккаунте хранятся 6 месяцев. В случае, если вы не оплачиваете подписку в течение 6 месяцев, все хранящиеся в аккаунте профили будут удалены.
Есть ли у вас тестовый период?
К сожалению, у нас нет пробных версий. Для тестов отлично подходит подписка Starter за 29 евро, upgrade подписки доступен в любое время. При необходимости можете уточнить у наших пользователей в телеграм чате @octobrowser_chat отзывы о работе с конкретными сервисами.