Перейти к основному содержимому

Изменение данных аккаунта

У меня больше нет доступа к почте. Могу ли я изменить свой email, привязанный к своей учётной записи?

  • Пользователи должны иметь полный доступ к почте. Без доступа к почте мы не сможем помочь со сменой почты. Если у вас нет доступа к почте аккаунта, вы можете завести новый аккаунт с новой почтой и экспортировать профили из первого аккаунта в новый аккаунт.

Меня не могут добавить в команду, так как моя почта уже зарегистрирована. Можно ли удалить почту?

  • Да, можно. Чтобы удалить аккаунт, отправьте письмо с электронной почты своего аккаунта на адрес help@octobrowser.net с текстом: "Хочу удалить аккаунт xxx@xxx.xxx". После отправки письма текст продублируйте в чате с поддержкой, чтобы вас могли уведомить о результате. После того, как ваша почта будет удалена, вас смогут добавить в команду.